Thời gian xác minh tài khoản
Hai giờ cho hồ sơ đầy đủ, bốn giờ nếu cần kiểm tra bổ sung. Cả MoMo và ZaloPay đều trải qua cùng quy trình xác thực danh tính trước khi kích hoạt rút tiền.
LEGAL REFERENCE
Điều khoản và chính sách bảo vệ quyền lợi tài khoản của bạn
Chúng tôi vận hành 6ff5 theo khung pháp lý rõ ràng nơi pháp luật địa phương cho phép, bảo vệ dữ liệu cá nhân và xử lý giao...
Chính sách bảo vệ dữ liệuĐiều khoản sử dụng tài khoảnQuy trình xác minh giao dịchCam kết minh bạch pháp lý
Chúng tôi hoạt động trong khu vực pháp luật cho phép và tuân thủ đầy đủ
6ff5 chỉ phục vụ người dùng tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép cá cược trực tuyến. Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính khi bạn đăng ký tài khoản để đảm bảo tuổi hợp lệ và tuân thủ quy định chống rửa tiền. Dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa và lưu trữ trên
máy chủ bảo mật; chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu pháp lý. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều trải qua kiểm tra tự động và thủ công để phát hiện bất thường. Nếu phát hiện vi phạm điều khoản—chẳng hạn nhiều tài khoản hay giao dịch gian lận—chúng tôi
tạm khóa tài khoản và thông báo cho bạn trong vòng bốn mươi tám giờ. Bạn có quyền yêu cầu xem lại quyết định hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
MINH BẠCH VẬN HÀNH
Chúng tôi công khai quy trình để bạn kiểm chứng từng bước
Mỗi chính sách trên 6ff5 đều có phiên bản ngày tháng, lịch sử thay đổi và lý do cập nhật. Chúng tôi duy trì trang thông tin pháp lý công khai để...
Lịch sử cập nhật
Mỗi lần sửa điều khoản, chúng tôi ghi rõ ngày thay đổi, nội dung cũ và mới, cùng lý do điều chỉnh. Bạn nhận thông báo qua email bảy ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực.
Bản tóm tắt tiếng Việt
Mỗi điều khoản dài có bản tóm tắt hai trăm từ bằng tiếng Việt ngay đầu trang, giải thích nội dung chính không dùng thuật ngữ pháp lý. Bạn đọc phần tóm tắt trước khi quyết định xem chi tiết.
Quy trình xác minh
Chúng tôi công khai từng bước xác minh: tải ảnh chứng minh nhân dân hoặc căn cước, chụp ảnh selfie, chờ kiểm tra tự động và thủ công. Toàn bộ quy trình hoàn tất trong vòng hai giờ với trường hợp thông thường.
Bảo vệ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân được mã hóa AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền tải. Chúng tôi không bán thông tin cho đối tác quảng cáo và chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu bằng văn bản.
Quyền người dùng
Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email và chúng tôi phản hồi trong vòng bốn mươi tám giờ kèm bản sao dữ liệu hoặc xác nhận xóa.
Giải quyết tranh chấp
Nếu bạn không đồng ý với quyết định xác minh hoặc khóa tài khoản, gửi khiếu nại có tài liệu chứng minh. Đội pháp lý xem xét lại trong ba ngày làm việc và gửi kết luận chi tiết.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh các điều khoản chính giữa loại tài khoản và phương thức thanh toán
Chúng tôi áp dụng cùng một bộ điều khoản cốt lõi cho mọi người dùng tại Việt Nam, bất kể bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay. Bảng dưới đây so sánh thời...
Hạn mức nạp và rút
Tối thiểu một trăm nghìn đồng mỗi lần nạp, tối đa năm mươi triệu đồng mỗi giao dịch. Không có sự khác biệt giữa MoMo, ZaloPay hay VNPay về hạn mức pháp lý.
Chính sách bảo mật
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa giống nhau cho mọi người dùng. Chúng tôi không phân biệt đối xử dựa trên phương thức thanh toán bạn chọn.
Quy trình khiếu nại
Gửi yêu cầu qua email hoặc chat, cung cấp mã giao dịch và mô tả vấn đề. Đội pháp lý xử lý trong ba ngày làm việc bất kể loại tài khoản hay phương thức nạp.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và hồ sơ xác minh trong năm năm theo quy định chống rửa tiền. Sau đó dữ liệu được xóa tự động trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.
Điều khoản đóng tài khoản
Bạn có quyền đóng tài khoản vĩnh viễn bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu bằng văn bản và chúng tôi xử lý trong bốn mươi tám giờ, hoàn trả số dư còn lại qua phương thức bạn đã dùng.
Cập nhật điều khoản
Mọi thay đổi đều được thông báo bảy ngày trước qua email. Bạn có quyền từ chối phiên bản mới bằng cách đóng tài khoản trước ngày hiệu lực mà không mất phí.
Những yếu tố định hình trải nghiệm pháp lý của bạn trên 6ff5
Chúng tôi thiết kế mỗi thành phần của nền tảng—từ giao diện tài khoản đến luồng xác minh—để bạn thấy rõ quyền lợi và trách nhiệm...
Trang điều khoản đầy đủ
Mỗi chính sách có phiên bản chi tiết và bản tóm tắt tiếng Việt. Bạn đọc toàn bộ trước khi mở tài khoản và tải về dạng PDF để tham khảo sau này bất cứ lúc nào.
Thông báo thay đổi
Chúng tôi gửi email bảy ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực, kèm bảng so sánh phiên bản cũ và mới. Bạn nhấn đường link để xem chi tiết thay đổi ngay trong hộp thư.
Lịch sử giao dịch
Mọi lần nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay VNPay đều được ghi rõ thời gian, số tiền, trạng thái và mã tham chiếu. Bạn xuất báo cáo dạng CSV để kiểm tra hoặc lưu trữ cá nhân.
Xác minh hai lớp
Chúng tôi yêu cầu ảnh chứng minh nhân dân và ảnh selfie khi đăng ký, sau đó dùng OTP qua SMS mỗi lần rút tiền. Quy trình này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Kênh khiếu nại rõ ràng
Nếu bạn không đồng ý với quyết định xác minh, gửi email kèm tài liệu chứng minh đến [email protected]. Đội pháp lý xem xét lại trong ba ngày và phản hồi bằng văn bản chính thức.
Chính sách công khai
Mọi điều khoản đều có trên trang web mà không cần đăng nhập. Bạn đọc toàn bộ chính sách quyền riêng tư, điều khoản sử dụng và quy trình giải quyết tranh chấp trước khi quyết định mở tài khoản.
Những câu hỏi phổ biến về điều khoản và quyền lợi tài khoản
Chúng tôi chỉ phục vụ người dùng tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép cá cược trực tuyến. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại địa phương trước khi mở tài khoản và tham gia vào lobby của chúng tôi.
Chúng tôi mã hóa dữ liệu bằng AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền tải. Thông tin cá nhân không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu pháp lý bằng văn bản từ cơ quan có thẩm quyền.
Có. Gửi yêu cầu qua email đến [email protected] kèm mã tài khoản. Chúng tôi gửi bản sao dữ liệu hoặc xác nhận xóa trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc theo quy định bảo vệ quyền riêng tư.
Chúng tôi thông báo lý do khóa qua email trong vòng bốn mươi tám giờ. Bạn có quyền gửi khiếu nại kèm tài liệu chứng minh để đội pháp lý xem xét lại quyết định trong ba ngày làm việc.
Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hoặc biểu mẫu trực tuyến. Chúng tôi xử lý trong bốn mươi tám giờ, hoàn trả số dư còn lại qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay bạn đã dùng để nạp.
Không. Mọi thay đổi đều được thông báo qua email bảy ngày trước ngày hiệu lực. Bạn nhận bảng so sánh phiên bản cũ và mới, cùng quyền từ chối bằng cách đóng tài khoản trước ngày đó.
Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch trong năm năm theo quy định chống rửa tiền. Sau thời gian đó dữ liệu được xóa tự động trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại lâu hơn.